شرح كيفية التواصل مع شركة واتس اب لحل أي مشكلة

يعتبر تطبيق الواتس اب حاليا من بين أشهر تطبيقات المراسلات الفورية وأكثرها استخداما بين مستخدمي الهواتف الذكية . يمكن استخدام تطبيق الواتس في الكثير من الأمور سواء لإجراء مكالمات هاتفية او محادثات كتابية وتبادل الصور و الفيديوهات وملفات الـ pdf و غيرها من الملفات الاخرى . ولكن للاسف تطبيق الواتس اب بالرغم من قوته وشهرته إلا أن مستخدميه يتعرضون للكثير من المشاكل اثناء استخدامه على هواتفهم الذكية .

حيث ان اكثر المشاكل التي قد يتعرض لها أي مستخدم لتطبيق الواتس اب هي ، حظر رقم الهاتف الخاص بك بدون سبب أو مواجهة مشكلة في تثبيت التطبيق على الهاتف ، ومشكلة الواتس اب ما يفتح ، ومشكلة جاري الاتصال في الواتس آب اثناء اجراء المكالمات عليه . وكذلك من أكثر المشاكل التي تحدث وهو مشكلة توقف الواتس اب فجأة . وكذلك مشكلة ظهرت حديثا وهي عدم ظهور الحالات للمستخدمين . كل هذه الحالات يكون من الصعب حلها بنفسك سواء كنت تستخدم هاتف ايفون او هاتف اندرويد . 

مع العلم انه توجد بعض المشاكل البسيطة التي يمكن حلها فقط إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى ، مثل ظهور رسالة واتساب غير متوفر مؤقتا . اما اغلب المشاكل الأخرى فسوف يكون من الصعب حلها بنفسك ، لذلك نقترح عليك أن جربت جميع الحلول لمشكلتك ولم تتخلص منها ماعليك سوى مراسلة شركة واتس اب واقتراح مشكلتك لفريق الدعم وسوف يقومون بحل المشكلة نيابة عنك .

كيفية التواصل مع فريق دعم شركة واتس اب :

من أجل التواصل مع شركة الواتس اب ، فان الامر في غاية السهولة . حيث ما عليك القيام به وهو التوجه الى صفحة الدعم الرسمية من الرابط التالي ( whatsapp ) . ثم مباشرة تحدد نوع الواتس اب الذي تستخدمه . في حالة كنت مستخدم عادي قم بتحديد الخيار الأول " دعم واتس اب ماسنجر " .. ثم بعد ذلك قم بتحديد نوع الهاتف سواء كان ايفون او اندرويد 

بعد ذلك سوف يظهر لك الايميل الخاص بفريق الدعم المناسب لحالتك ، قم بمراسلتهم عبر البريد المقترح عليك سواء باللغة العربية او الانجليزية ، ثم اعرض عليه المشكلة التي تواجهها ، وسوف يتم الرد عليك في مدة قصيرة جدا مع الحل النهائي للمشكلة التي تواجهك .

//

April 17, 2019 at 08:01PM